よくあるご質問(FAQ)

疑問を解決するお手伝い

受講に関して寄せられる、よくあるご質問とその回答をご紹介します。

はい、全く問題ございません。当アカデミーの受講生様の大多数は45歳〜70代の方々です。配信システムはパソコンやスマートフォンから「ワンクリック」で再生可能な極めてシンプルな仕組みを採用しています。また、初期設定等が不安な場合は、日本人専任スタッフによる無料メール/オンラインサポートにて丁寧にご案内いたします。

はい。すべてのライブ講義(ウェビナー)は終了後に録画アーカイブとしてサーバーに保存されます。ライトプランは7日間、プレミアム・パーソナルプランのお客様は無期限・いつでも何度でもご自身のスケジュールに合わせて見逃し学習や復習を行っていただけます。

各種主要クレジットカード決済(Visa、Mastercard、JCB、American Express、Diners Club等)およびその他提携銀行決済等に対応しております。お支払いは月額のサブスクリプションプラン形式をとっており、事前にご指定いただいた日付に自動更新されます。

はい、いつでも可能です。次回更新日の3営業日前までにお問い合わせ窓口([email protected])までご連絡をいただければ、追加の違約金や手数料は一切なく、スムーズに当月での自動解約または別のプランへの変更手続きを進めることができます。

当アカデミーは、最先端のオンライン教育インフラ・デリバリー技術を持つインドのグローバル企業が親会社となりシステム基盤を開発、各市場に向けて展開しております。日本での広報・カスタマーサポートは、日本のお客様の文化、法令(特商法・個人情報保護法APPI)を熟知したプロフェッショナルな専任チームがすべて対応いたします。法的な会社所在地やCIN(企業番号)につきましては、ユーザー様のプライバシーを尊重し、不要な情報漏洩を防ぐ目的で、ご請求をいただき次第メール([email protected])にて即座に提供(PDF・日本語記載)しております。

透明性と法規に関する情報

Dremdurアカデミーは、インドに本社を置く国際教育支援企業によってグローバルに運営・管理されています。特定商取引法およびプライバシー保護の観点に基づき、当社の正式な会社登録番号(CIN)、詳細な物理住所、代表者情報、連絡先電話番号等の法定記載事項は、日本のユーザーの権利を侵害することなく、ご請求をいただき次第、電子メール([email protected])にて遅滞なく提供いたします。